Informativa sulla Privacy

Atelier Bellavera Firenze gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi correlati, al fine di offrire ai clienti un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Atelier Bellavera Firenze è supportato da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o altra transazione tramite i Servizi, o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e questa Informativa sulla Privacy, quest’ultima ha la precedenza per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, riconosci di aver letto questa Informativa e di comprendere come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni come descritto.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Per “informazioni personali” si intendono informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o ad un’altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o de-identificate, che quindi non possono identificarti. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, inclusi i dati derivati, a seconda del tuo utilizzo dei Servizi, della tua residenza e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e email.
Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito, debito e conti finanziari, informazioni di pagamento, dettagli sulle transazioni, forma di pagamento, conferma di pagamento e altri dati correlati.
Informazioni sull’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla lista dei desideri o acquistati, restituiti, scambiati o annullati, e le transazioni passate.
Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che fornisci durante richieste di assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.
Informazioni sull’uso dei Servizi, incluso come e quando interagisci o navighi nei Servizi.

Fonti delle Informazioni Personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci informazioni personali.
Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi, o attraverso cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di fornire determinate tecnologie o trattano le tue informazioni per nostro conto.
Dai nostri partner o altri terzi.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi utilizzati, possiamo usare le informazioni personali per:

Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni per fornirti i Servizi, gestire i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze, inviarti notifiche relative al tuo account, facilitare resi o scambi, permetterti di lasciare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata.
Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le informazioni per scopi promozionali, come inviare comunicazioni via email, SMS o posta, e mostrarti annunci online basati sui tuoi acquisti o attività precedenti.
Sicurezza e Prevenzione Frodi. Le informazioni servono ad autenticare il tuo account, garantire pagamenti sicuri, rilevare attività fraudolente o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e i nostri Servizi.
Comunicazioni. Le informazioni servono a fornirti supporto clienti e mantenere una relazione efficace con te.
Motivi Legali. Possiamo usare le informazioni per rispettare la legge, rispondere a richieste legali o partecipare a procedimenti legali.

Divulgazione delle Informazioni Personali

In alcune circostanze, potremmo divulgare informazioni personali a terzi per scopi legittimi, inclusi:

A Shopify, fornitori e terzi che forniscono servizi per nostro conto (es. gestione IT, pagamenti, analisi, supporto clienti, cloud storage, spedizioni).
A partner commerciali e di marketing per servizi promozionali o pubblicitari.
Quando ci autorizzi o richiedi di condividere informazioni con terzi (es. spedizioni o integrazioni social).
All’interno del nostro gruppo aziendale o affiliati.
In connessione a transazioni aziendali come fusioni o fallimenti, o per rispettare obblighi legali e proteggere i Servizi e i nostri diritti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative all’uso dei Servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno condivise con Shopify e terzi, anche in paesi diversi dal tuo, per fornire e migliorare i Servizi.

Siti Web e Link di Terzi

I Servizi possono contenere link a siti gestiti da terzi. Non siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone sotto la maggiore età.

Sicurezza e Conservazione delle Informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta. La conservazione dipende da fattori come manutenzione dell’account, obblighi legali, risoluzione di controversie e applicazione delle politiche.

Diritti e Scelte

A seconda della tua residenza, puoi avere diritti di:

Accedere ai tuoi dati personali
Cancellare i tuoi dati personali
Correggere i tuoi dati personali
Portabilità dei dati personali
Opposizione alla pubblicità mirata o alla condivisione dei dati

Puoi gestire le preferenze di comunicazione via email e annullare l’iscrizione alle promozioni.

Reclami

Per reclami sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci tramite i dettagli forniti.

Trasferimenti Internazionali

Le tue informazioni possono essere trasferite o elaborate fuori dal tuo paese di residenza.

Modifiche a Questa Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento”.

Contatti

Per domande o per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email:

assistance@atelierbellaverafirenze.com